WST entstand im Jahr 2007 in Koproduktion von Nassauischer Heimstätte / Wohnstadt (Sozialmanagement) und der Offenbacher Beschäftigungsgesellschaft GOAB.
Mit WST sollten Dienstleistungen für Mieter und Quartier verknüpft werden mit einem arbeitsmarktpolitischen Ziel: der Beschäftigung von langzeitarbeitslosen älteren Menschen. Über die Jahre vermehrten sich die Einsatzorte und die Schlagkraft von WST. Fast 50 Mitarbeiter (überwiegend in Minijobs) wirkten im Jahr 2013 in Offenbach, Frankfurt, Wiesbaden und Neu-Isenburg.
Zwei Gesellschafter aus den Reihen der GOAB gründen im November 2013 die Dienste im Quartier GmbH (DiQ) und übernehmen zum 1. Januar 2014 alle Beschäftigten und die Aufträge von WST. Firmensitz bleibt Offenbach.
Für die Jahre 2014 - 2016 hatte die DiQ sportliche Ziele.
WST soll an zahlreichen weiteren Wohnquartieren der NH tätig werden.
Am 1. Juli 2014 wirkt WST bereits an 7 weiteren Stadtteilen Frankfurts (Goldstein, Fechenheim, Nieder-Eschbach, Nord-West-Stadt, Riederwald, Schwanheim, Zeilsheim), in Steinbach a.T., Dreieich, Langen und Hanau. Im September kam Seligenstadt hinzu. Am Jahresende 2014 beschäftigte die DiQ 110 Personen.
2015 weitete sich die Betreuung auf Stadtteile in Frankfurt (B-Enkheim, Ginnheim, Ostend, Preungesheim), auf Bad Homburg, Bad Soden, Eschborn, Maintal und Oberursel aus. Am Jahresende 2015 beschäftigte die DiQ 140 Personen.
Am 1. Februar 2016 startete WST in Kassel für die Mieter der NH-WOHNSTADT.
Wohnquartiere in den Gemeinden Schwalbach, Friedberg und Friedrichsdorf sowie weitere Frankfurter Stadtteile (Bonames, Griesheim, Hausen, Höchst, Kalbach) kamen hinzu.
Im Sommer 2017 konnte ein 10-jähriges Jubiläum begangen werden: so lange gibt es nun schon die Leistungen des WOHN-SERVICE-TEAMS.
Mit Jahresbeginn 2018 wurde F-Sachsenhausen in den Kreis der von WST betreuten Stadtteile aufgenommen. Am Jahresende 2018 können 36.000 Mieter der NH / WOHNSTADT in 24 Gemeinden Hessens die WST-Leistungen zu Vorzugskonditionen nutzen.
Seit Jahresmitte 2019 ist die DiQ für Leistungen nach § 45a SGB XI ("Entlastungsbetrag") zertifiziert. Die Beauftragung für diese Leistungen nahm schnell zu. Über 200 Pflegebedürftige nehmen jeden Monat diese Hilfen in Anspruch. 145 Personen sind beschäftigt.
Mit Jahresbeginn 2020 wurde F-Niederrad in den Kreis der von WST betreuten Stadtteile aufgenommen.
Die Corona-Pandemie bestimmte von 2020 bis 2022 den Alltag in Deutschland. Die DiQ ist ohne die geringste Beeinträchtigung ihrer Leistungsfähigkeit durch die "Corona-Jahre" gekommen; nur sehr wenige Beschäftigte erkrankten. Alle Arbeitsplätze blieben erhalten. Kurzarbeit oder home office: das waren Fremdwörter für die DiQ.
Alle Kunden konnten auf die gewohnten Leistungen rechnen. Durch die großzügige Finanzierung der Nassauischen Heimstätte erhielten viele Hundert Bewohner kostenfreie Einkaufshilfen über den gesamten Zeitraum der Pandemie.